Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Azure Maple (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími naše služby v oblasti volnočasových aktivit a kreativních workshopů.

1. Úvodní ustanovení

Poskytovatelem služeb je Azure Maple se sídlem Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby nabízené poskytovatelem prostřednictvím webových stránek azure-maple.com a při osobním kontaktu.

2. Objednávka a rezervace

Objednávku služeb lze provést následujícími způsoby:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Osobně v naší provozovně

Po obdržení poptávky vás budeme kontaktovat s potvrzením dostupnosti a dalšími informacemi. Rezervace je závazná až po jejím písemném potvrzení z naší strany a úhradě zálohy, je-li vyžadována.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH, je-li poskytovatel plátcem. Ceny zahrnují veškeré materiály a vybavení potřebné pro danou aktivitu, není-li uvedeno jinak.

Platbu je možné provést:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Hotově při příchodu na kurz
• Platební kartou na místě

U některých služeb může být vyžadována záloha ve výši 50 % ceny při rezervaci.

4. Storno podmínky

Zákazník má právo zrušit rezervaci za následujících podmínek:

• 48 hodin a více před začátkem: Bezplatné storno, případně vrácení zálohy v plné výši.
• 24–48 hodin před začátkem: Storno poplatek 50 % z ceny služby.
• Méně než 24 hodin před začátkem: Storno poplatek 100 % z ceny služby.

V případě nemoci nebo jiných závažných důvodů lze po individuální domluvě najít náhradní termín.

5. Změna a zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín kurzu v případě:

• Nedostatečného počtu účastníků
• Nemoci lektora
• Vyšší moci

V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby v plné výši.

6. Průběh služby

Účastníci jsou povinni:

• Dostavit se na kurz včas (nejlépe 10 minut před začátkem)
• Řídit se pokyny lektora
• Chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům a vybavení
• Informovat lektora o zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit účast

Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit z kurzu osobu, která narušuje jeho průběh nebo ohrožuje bezpečnost ostatních.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za odborné vedení kurzů a kvalitu poskytovaných materiálů. Poskytovatel neodpovídá za:

• Poškození nebo ztrátu osobních věcí účastníků
• Úrazy způsobené nedodržením pokynů lektora
• Výsledky tvůrčí činnosti účastníků

Účast na pohybových aktivitách (jóga, pilates) je na vlastní riziko. Doporučujeme konzultovat účast na těchto aktivitách s lékařem.

8. Autorská práva

Výtvory vytvořené během kurzů se stávají majetkem účastníka. Poskytovatel si vyhrazuje právo pořizovat fotodokumentaci z kurzů pro marketingové účely. Pokud si nepřejete být na fotografiích, informujte nás před začátkem kurzu.

9. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo uplatnit reklamaci:

• Bezprostředně během kurzu u lektora
• Písemně na e-mail [email protected] do 7 dnů od konání služby

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením GDPR.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.

13. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8

Poslední aktualizace: Leden 2024